@EggM , Willkommen in der Community!
Ich sehe im System, dass es mit den Geburtsdaten eine Herausforderung gab. Könntest du mich bitte via privater Nachricht anschreiben und mir kurz mitteilen, was falsch war, gemäss Postbote. Zudem wäre es gut, wenn du beide Identitätsausweise mir zustellen könntest. Wir organisieren anschliessend ein korrekter Versand.
Auch möchte ich mich für den mehrmaligen Versand entschuldigen, welcher nun die Freude an der Produktenutzung vermindert.
Liebe Grüsse
Daniele