Als ich diese Nachricht von 2017 betreffend keine Rückmeldung auf eingeschr. Briefe gelesen habe, kam mir gleich wieder die Galle hoch!! Mir wurde nach 10 Monaten eine meiner beiden TV- Boxen gelöscht (habe ich bei der Nachfrage beim Support erfahren) warum weiss ich immer noch nicht genau. Meine Rechnungen bezahle ich seit Jahren pünktlich! Bis die Box wieder aufgeschaltet war, hat es unzählige Telefonate gedauert in denen jedesmal wieder etwas anderes erzählt wurde, eingeschriebene Briefe von denen kein einziger beantwortet wurde und die Aussicht auf Rückrufe der Techniker auf die ich bis heute noch warte…. Trotz Fehler von ihrer Seite her und mangelnder Leistung wurde mir alles voll verrechnet und ich habe keinerlei Chancen mich dagegen zu wehren!!
Ich würde mich als Mitarbeiter schämen für eine solche Firma zu arbeiten! UPC hat nicht verstanden, was das Wort Kundendienst bedeutet.