Diese Art von Unehrlichkeit oder Inkomptenz, eines von beiden muss es sein, zieht sich wie ein roter Faden durch die Produktgeschichte von upc.
- Multiroom, zum Launch von Horizon gross und wiederholt als Killerfeature ab START gehyped, haben wir bis heute nicht.
- Fermprogrammoierung, zum Launch von Horizon genau so gross und wiederholt als Killerfeature ab START angepriesen, haben wir auch bis heute nicht.
- Vor dem Launch sollte ein Beta-Test von Horizon mit ausgewählten Usern durchgeführt werden, dieser wurde sang- und klanglos beerdigt, die ausgewählten User nicht mal informiert. Erst auf sehr hartnäckiges Nachfragen im Forum über mehrere Wochen gab es eine Bestätigung der Absage. Angeblich war er überflüssig, weil die Mitarbeitertestes so toll verlaufen waren, Heute wissen wir es besser: Der Test mit Usern wäre ein Fiasko sondergleichen geworden. Das hat sich ja sofort nach Auslieferung der ersten Horizons gezeigt.
Wenn upc Schweiz etwas nicht liefern kann (cisco Software update, Fermprogrammierung, Multiroom) oder etwas jahrelang nicht richtig funktioniert (EPG), schiebt man das bei upc ja sehr gerne auf das paneuropäsche Netzwerk, Wenn alles so paneuropäuisch ist, dann hätte ich gerne Antworten auf folgende zwei Fragen:
- Warum kann Multiroom in den Niederlanden eingeführt werden und hier nicht?
- warum haben Irland und Österreich Fermprogrammierung ihrer Boxen und zwar seit lange VOR Horizon und wir nicht?
Wieviel davon in der Verantwortung von upc Schweiz liegt, kann ich natürlich nicht beurteilen, nur wie es auf uns Kunden wirkt und das ist alles andere als gut.