100 Tage Rücktrittsrecht

cmsen50 · 2019-10-04T18:50:53+00:00

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cmsen50

Guten Abend,hätte mail eine frage zu den 100 tage Rücktrittsrecht:kan man als Neukunde in den (ersten)99 Tagen wenn mann nicht zufrieden ist kündigen oder erst ab 10 Monat, da man z.b. ein 12 Monate Abo bestellt hat.

Danke für eine antwort und Gruss c.m.

Ahmet_sunrise

Hallo @Chromi81

Danke für deine Anfrage. Bitte wende dich direkt an unsere Vertragsabteilung, welche dir gerne weiterhelfen wird, um dir deine Möglichkeiten aufzuzeigen. Du erreichst sie unter 0800 900 210.

Liebe Grüsse,

Ahmet

Chromi81

Hallo Ahmet

Also wenn ich jetzt ein Gigakunde bin, möchte aber auf das 300er home wechseln in den 100 Tagen.
Geht das?
Wie muss ich das machen?
Und kriege ich dann die alte Connect box?
Die Abokosten werden angepasst?

Grüessli
Willy

Ahmet_sunrise

Hallo Freddy

Danke für dein Feedback. Aus deinem Post geht eben hervor, dass du wegen dem Mobile aus dem Vertrag steigen möchtest 🙂. Sorry fürs Missverständnis. Innerhalb der 100 Tage Rücktrittsrecht kannst du auf ein anderes Abo aus dem aktuellen Portfolio wechseln. Bitte beachte dabei, dass die MVD per Wechseldatum von neuem beginnt, die 100 Tage jedoch nicht von vorne starten, sondern einfach vom ersten Vertrag her weiterlaufen. Du kannst die Änderungen direkt über deinen MyUPC Account eingeben.

Liebe Grüsse,

Ahmet

policeone

Hallo Ahmet

Ja, das weiss ich.. das mobile Abo ist ja noch das von Swisscom… diese habe ich bis dato noch nicht zu UPC gewechselt… Meine Frage bezieht sich nur auf das Kombi-Abo “300er” TV/IT/Phone von UPC .-) … schöne Obig.

LG Freddy

Ahmet_sunrise

Hallo @policeone

Danke für deine Anfrage. Die 100 Tage Rücktrittsrecht beziehen sich nicht auf das Mobile-Abo. Dort gilt die entsprechende Kündigungsfrist, je nach Mindestvertragsdauer. Bitte wende dich direkt an 0800 900 210. Die Kollegen werden dir gerne weiterhelfen eine Lösung zu finden.

Liebe Grüsse, Ahmet

policeone

Hallo… Ich habe Mitte September 2019 einen 300er Abo (Internet/Telefonie/TV) abgeschlossen… ich meldete im Shop an, dass ich mit dem Mobile noch derzeit bei Swisscom bin… aber gleich auch dann auf UPC wechseln möchte, mir wurde zugesichert, dass auch Israel in den Mobile-Datenpaket inklusive ist.. musste dann aber nachträglich feststellen, dass UPC für Israel gar keine Datenpakete für Israel anbietet… kann ich nun von meinem 100-tägigen Rücktrittrecht gebrauch machen?

cmsen50

DANKE!!!

Ahmet_sunrise

Hallo.

Willkommen auf der Community.

Du kannst bis zu 100 Tage nach Vertragsabschluss noch dein Abo anpassen oder vom Vertrag zurücktreten.

Liebe Grüsse,

Ahmet