1GB-Connect Box sehr laut

Peter68 · 2019-10-18T19:53:51+00:00

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Peter68

Wir haben seit gestern das neue 1GB-Internet, und es läuft eigentlich alles perfekt.

Nur; die Connect-Box (NICHT die TV-Box) ist dermassen laut das sie stört..

Es ist ein konstantes lautes summen/ticken, das auch mit lautem TV nicht vollständig zu verdrängen ist.

Ich kann mir irgendwie nicht vorstellen, dass das normal, bzw. so akzeptiert ist?

Necaris

@Jayavarman5th
Nein das geht leider nicht. Die CB muss zwingend benutzt werden.

Jayavarman5th

Ich habe auch die Giga Box und die Geräusche sind wahrnehmbar. Sie ist in meinem Zimmer und das Summen nervt. Auf dem Twitter Kanal habe ich die Empfehlung erhalten neu zu starten was ich widerwillig gemacht habe. Baut ein Modem/Router ohne Lüfter und wenn man es nicht fertig bringt, dann verbaut Noctua Lüfter. Die Box ist optisch für meinen Geschmack zwar alles andere als schön oder optimal aber dass sie nun noch Geräusche von sich gibt, ist natürlich noch schlimmer.
Ich benutze die Box im Bridge/Modem Modus. Ist es möglich, die Box zu verbannen und die FRITZ!Box 6591 Cable stattdessen als Modem zu benutzen? Die beherrscht DOCSIS 3.1, ist gross genug und mit Kühlkörper ausgestattet so dass sie ohne aktive Lüftung auskommt.

Punisher

Hallo @Peter68

Wenn du starke Geräusche aus der GIGA Box hören solltest, dann würde ich dir schon raten die GIGA Box umtauschen zu lassen bevor sie ganz kaputt ist und du dann ohne Internet, TV und Festnetz da stehst.

Schreib einfach eine PN an das @Sunrise_Team (einfach den Link anklicken) mit deiner Kunden Nummer, Handy Nummer, (Falls man versucht dich zu erreichen) und eine Verlinkung zu diesem Thread.

Die Mitarbeiter von der UPC, werden sich dann bestimmt bei dir melden (Forum, PN, oder telefonisch).

Peter68

Danke, hab das Teil mal geschüttelt und gedreht, für den Moment brachte das auch tatsächlich Besserung. Sollte es wieder losgehen werden wir die Box aber tauschen, danke für die Hilfe!

millernet

Da scheint der integrierte Lüfter in der Giga Connect Box wohl beschädigt zu sein. Diesen solltest du gar nicht hören, ausser du bist mit dem Ohr direkt an der Bix. Auch dann hörst du nur ein Rauschen. Es ist definitiv nicht normal. Hast du die Box mal umgedreht und leicht geschüttelt? Vielleicht blockiert etwas den Lüfter. Ansonsten muss die Box wohl getauscht werden. @Sunrise_Team

Dean79

Hallo Zusammen

Ich habe seit einigen Jahren die Giga-Box und läuft eigentlich sehr gut. Leider ist das Teil seit ein paar Tagen extrem laut und der Lüfter läuft permanent. Kann ich dagegen etwas machen oder muss ich den Support anrufen?

Vielen Dank für die Hilfe!

Dean

Punisher

Hallo Dean79

Ja, du kannst in ein UPC, - oder Partner Shop gehen mit der alten GIGA Box (inkl Verpackung) dort abgeben und eine neue verlangen. (Kunden Nummer mit nehmen).