Hallo @CythoxHD
weisst du ob du eine IPv6 oder eine IPv4 als externe bekommst? Das kannst du im Netz auf diversen Seiten prüfen (z.b. wieistmeineip.com)
Sollte es eine IPv6 sein, beim Support anrufen und dir eine IPv4 geben lassen, resp die CB auf IPv4 umstellen lassen.
Gruss maxell182