Rechnungen nach schriftlicher Kündigung

RRScherwey · 2019-11-19T21:38:47+00:00

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RRScherwey

Ich habe vor knapp 1 Jahr mein Internet-Abo gekündigt und mein altes Modem an UPC zurückgeschickt, und trotzdem bekomme ich laufend neue Rechnungen. Zuerst dachte ich, dass das ein Fehler im System war, doch jetzt bekomme ich Betreibungsschreiben von Intrum und weitere Rechnungen per Email. Dass man als Kunde von über 10 Jahren so behandelt/betrogen wird ist kaum zu glauben.

[deleted]

@RRScherwey

Naja, wer sich hier registriert bestätigt dass er mit den Nutzungsbedingungen einverstanden ist. Und schon die sind in der Du Form. In Foren und auf Social Media Kanälen ist das nun eher die Regel. Das Sie ist da eher die Ausnahme.

Da in dieser unerfreulichen Situation Intrum Justizia involviert ist, ist auch Intrum Justizia der direkte Ansprechpartner. Die Community kann da nicht weiterhelfen.

@Ahmet_sunrise vielleicht könnt Ihr das mit dem Du schon in die Nutzungsbedingungen schreiben. Beispiel: Hier in der Community sind wir alle per Du

maxell182

Hallo @RRScherwey

erst einmal besten Dank für dein/ihr Kompliment, das sind wir wirklich.

@Ahmet_sunrise hat dir/ihnen doch aufgezeigt, wie du/sie deinen/ihren Fall am schnellsten und besten lösen kannst/können.

Leider sehe ich in deinem/ihrem Beitrag keine Frage, welche diese Community beantworten könnte.

Gruss maxell182

P.S.: Wir sind im Internet, hier ist alles DU.

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RRScherwey

Was für eine tolle Community. Man wird direkt per Du angesprochen und bekommt keine Hilfe auf die Fragen. Kein Wunder bekommt ihr nur ein Stern bei den Ratings. Schlechter Service, schlechter Support, schlechter Umgang mit den Kunden. Eine Frechheit für all das noch Geld zu verlangen. Ich überlege mir jetzt einen Anwalt zu kontaktieren. Mit nicht so freundlichen Grüssen, HERR Scherwey.

Ahmet_sunrise

Hallo. Besten Dank für deine Anfrage. Bitte wende dich direkt an Intrum. Wir können über diesen Kanal keine Inkassofälle bearbeiten. Intrum wird deinen Einwand prüfen und über den offiziellen Weg mit der zuständigen Abteilung bei UPC den Sachverhalt klären. Sollte es ein Fehler sein, wird er bestimmt behoben. Besten Dank und liebe Grüsse, Ahmet