@Nanuhka , Bienvenue dans la communauté !
Veuillez suivre les étapes ci-dessous :
1. déconnectez votre modem de l’alimentation électrique
2. éteignez votre UPC TV Box à l’aide de l’interrupteur à bascule sur le panneau arrière
3. connectez votre UPC TV Box via un câble LAN
4. allumez à nouveau votre modem
5. Dès que votre modem est de nouveau en ligne, effectuez une Hard Reset sur le UPC TV Box (voir instructions ci-dessous).
Si cela fonctionne maintenant, c’est que votre WIFI 5GHz est trop faible pour le UPC TV Box. Rapprochez le boîtier de votre modem ou le modem du boîtier TV UPC.
Hard Reset / “2-button-reset”
Maintenir enfoncé PWR / CH- (UPC TV Box) au boîtier avant la mise en marche par interrupteur à bascule jusqu’à ce que l’écran de bienvenue apparaisse.
Salutations
Daniele