Ce site communautaire sert à faire en sorte que les gens s’entre-aident, de façon à ce que UPC n’ait plus à faire ce boulot.
Quant aux départements responsables, on sait tout bien ici que c’est la poubelle. Sinon comment expliquer l’état de l’EPG après toutes les demandes –pourtant pas pharaonique– postées ici depuis plus d’un an?
UPC Suisse ne fait qu’encaisser l’argent et envoyer une box ou un technicien quand un client se plaint; je crains qu’ils n’aient aucun mot à dire sur quelle box, quand et à quelles conditions.