Nach Rückkehr in die Schweiz sind die Einstellungen für die Mobilen Daten weg.

ccordones · 2019-11-25T15:39:52+00:00

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ccordones

Sowohl bei mir, wie auch bei meiner Frau fliegen die Konfigurationen der mobilen daten nach der Rückker vom Ausland in die Schweiz raus. Wir müssen die Konfiguration anhang Anleitung wieder neu einstellen.

Wir haben ein Europe Abo. Netzsuche und Mobile Daten funktionieren einwandfrei in der Schweiz wie auch im Ausland.

Nur bei der Rückkehr in die Schweiz haben wir keine Mobilen Daten, da die Einstellungen weg sind..

Ich habe ein Oppo R17 Handy und meine Frau ein Samsung (welches modell weiss ich grad nicht).

Hat jemand eine Idee warum die Einstellungen der mobilen Daten verschwinden? Soweit ich weiss passiert das hier in der Schweiz, wenn wir den Flugmodus ausschalten.

Daniele_Sunrise

@ccordones , hast du dein Fehlerbild auch, wenn du den Flugmodus in der Schweiz aktivierst für ca. 5 Minuten und dann wieder entfernst? Hast du bei der Netzwahl alles auf automatisch gewählt? Ansonsten ist mir dein Fehlerbild nicht bekannt.

Liebe Grüsse

Daniele

ccordones

Noch eine kleine Korrektur: Meine Frau hat ein Samsung Galaxy S8.

Zur Klärung deiner Frage:

- Wir steigen in den Flieger und fliegen nach Östereich

- Im Flieger Flugmodus aktiviert

- In Östereich dann Flugmodus deaktivieren

- In Österreich können wir mit dem Abo dann ganz normal die mobilen daten verwenden.

Soweit alles gut.

Rückflug in die Schweiz:

- Steigen in den Flieger und aktivieren Flugmodus.

- Nach Landung in der Schweiz, Flugmodus deaktivieren.

- Telefonieren etc geht, aber Mobile Daten gehen nicht

- Bei den Einstellungen sehen wir dann, dass die Einstellungen für den Access Point Name: upcnet die Einstellungen weg sind, bzw. der Access Point Name weg ist…

- Wir müssen denn dann neu hinzufügen und konfigurieren manuell…

- nach der Einstellung gehen die mobilen daten dann wieder.

Gruss

Daniele_Sunrise

@ccordones , danke für deine Abklärungen. Verstehe ich das richtig, dass du den Flugmodus drin hast. Wenn du dann in der Schweiz landest und diesen deaktivierst, hast du kein Datennetz, aber Telefonie geht? Dann gehst du in die Netzeinstellungen und siehst dort, dass die Einträge verschwunden sind?

Was passiert, wenn du hier in der Schweiz folgendes machst:

1. Setze den Flugmodus für ca. 5 Minuten

2. Entferne diesen wieder

3. Hast du mobiles Datennetz?

3a. Falls nein, kannst du einmal ca. 3-4 Minuten warten

3b. Falls ja, ddann können wir den Fehler nicht simulieren

Liebe Grüsse

Daniele

ccordones

Hallo Daniele,

In meinem Oppo ist ein Slot belegt mit einer Sim-Karte, der andere Slot is leer. Dort wird, wenn überhaubt eine Speicherkarte zum Einsatz kommen. Die Sim Karte befindet sich im Slot 1.

Mein Frau besitzt ein Samsung Galaxy S9. Ich müsste mal nachschauen, ob sie eine Dual Sim besitz und wenn ja wo die liegt.

Müsste ich mal ausprobieren diese in den 2. Slot zu tun und einen “Flug” zu simulieren, zb. in Deutschland.

Bin mir aber nicht sicher, ob das wirklich der Grund ist.

Meine Frau hat erst kürzlich ein Abo bei UPC, vorher war sie bei Salt. Da hatte sie nie Probleme sobald sie in die Schweiz zurückgekehrt ist.

ich denke das ist was spezifisches von UPC, sobald sich das Handy am Netz anmeldet…

Daniele_Sunrise

@ccordones , Herzlich Willkommen in der Community!

Das Opo Handy hat eine Dual SIM Funktion. Hast du auch zwei SIM Karten drin? Falls ja, welche ist als Haupt SIM Karte definiert? Falls nein, kannst du sie einmal in den anderen Steckplatz stecken?

Welches Modell des Samsung Handys hat deine Frau? Auch ein Dual SIM Handy?

Liebe Grüsse

Daniele