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Melo · 2019-11-27T16:05:38+00:00

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Melo

Sehr geehrte Damen und Herren
Ich möchte mein Abo ändern und geht nicht.
Ich möchte auf 1 Gigabit gescwindigkeit ändern.
Können Sie mir unterstützen?

edit: mes - persönliche Angaben aus Datenschutzgründen gelöscht

ich habe deine Angaben ans @Sunrise_Team weitergeleitet /edit

Besten Dank für ihre Unterstützung

Mit freundlichen grüsse

Daniele_Sunrise

@Melo , ich habe deine Rechnungskopie rausgelöscht aus Datenschutzgründen.

Gemäss deinem Screenshot würdest du aber das Phone International verlieren? Bitte sende uns via privater Nachricht dein detaillierter Produktewunsch, oder kontaktiere unsere Verkaufsabteilung unter 0800 66 88 66.

Liebe Grüsse

Daniele

Melo

Ich möchte das neue bestellen.
Siehe anhang.
Freundlichen grüsse

Daniele_Sunrise

@Melo , vielen Dank für die Erklärung des Fehlers.

Wir werden diesen noch analysieren. Trotzdem möchten wir nicht bis zur Lösung warten. Bitte sende uns via privater Nachricht deinen Wunsch der Anpassung zu. Gehe dazu auf www.upc.ch und wähle ein aktuelles, deinen Bedürfnissen entsprechendes Angebot. Sende uns dann deinen Wunsch zu und wir werden dies im System direkt aufschalten.

Liebe Grüsse

Daniele

Melo

Hallo Daniele
Es geht nicht, ich habe bereits versucht das abo zu ändern ohne erfolg..
Es gibt an , sie können die abo ändern weil eine Bestellung vorliegt!!!!!!!!!!!
Verstehe es nicht.
Ich habe nichts bestellt im Moment.
Freundlichen grüsse

Daniele_Sunrise

@Melo , Herzlich Willkommen in der Community!

Könntest du uns mitteilen, was genau nicht funktioniert, wenn du dich in MyUPC einloggst und dort deine Produkte anpasst?

Liebe Grüsse
Daniele