Panne reseau signalée quand on appelle la hotline mais rien sur my UPC ou etat service
Bonjour,
Je viens de rebasculer de sunrise sur upc.
Aujjourd’hui 7.12. panne internet. J’ai pas recu de notif de myupc, le site upc /état de service et au vert.
J appelle la hotline, et il y a un message que ligne fixe et internet sont en panne. je raccroche donc.
J’attends 2 heures, toujours pas d internet.
Je regarde de nouveau my upc et état de service.
Je re appelle la hotline. Toujours le même message. J’attends au téléphone 30 minutes, tous les operateurs occupés.
Je cherche un peu plus et je trouve le forum… j’envoi donc ce message :-)
Ma question : pourquoi les my upc sont en verts et juste la messagerie téléphone signale la panne.
Merci