Hallo @nkauf. Eine Störung ist uns nicht bekannt und das Roaming sollte eigentlich auch funktionieren. Mit dem Ein- und Ausschalten der Geräte habt ihr auch schon mal richtig reagiert. Besteht euer Problem immer noch?
Falls ja, müsste man eure Mobile Nummern individuell kontrollieren, also einen Netzwerk Check durchführen.
Du kannst deine Kundennummer und die Mobile Nummern via DM an @Sunrise_Team zusenden. (WICHTIG - nicht öffentlich sondern via privater Nachricht zusenden) Sobald wir die Information haben, können wir eine Überprüfung durchführen und dir Feedback geben.
Du darfst natürlich auch telefonisch mit unseren Kolleginnen und Kollegen von der Hotline Kontakt aufnehmen, unter der Nummer +41 0800 66 88 66 (Mo - So 08:00 - 22:00).
PS: Ich werde deinen anderen Thread den du eröffnet hast schliessen, damit die Antworten nicht doppelt laufen.
Lieber Gruss,
Serhat
