Roaming en Martinique et Guadeloupe

JFupc · 2020-01-06T19:00:11+00:00

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JFupc

Bonjour,

Est-ce que l’abonnement Europe couvre le roaming en Martinique, Guadeloupe et Saint-Martin (France) ?

Merci par avance

Cordialement

Ahmet_sunrise

Bonjour,

Les pays marqués d’un * sur le site web sont considérés comme des pays distincts. Cela signifie que le pays est inclus dans le réseau Mobile Europe , mais qu’il n’est pas un pays tributaire. Cela signifie qu’un appel de la Guadeloupe vers la France, par exemple, n’est pas un appel local et n’est donc pas gratuit.

Salutations,

Ahmet

JFupc

Bonjour,

C’est faux ! J’ai contacté aujourd’hui UPC par le chat et Julia m’a confirmé que la Martinique, la Guadeloupe et tous les autres pays avec un astérisque sont compris dans l’abonnement bien qu’ils ne soient pas situé en Europe.

Cordiales salutations

JFupc

Mais dans ce cas, pourquoi je reçois en Guadeloupe ce message où il est bien précisé France !!

Frais de roaming pour France en CHF, si votre abonnement Mobile ne contient pas d’unités incluses ou que vous les avez déjà utilisées.

Appels locaux : 0.30/min ;
Appels vers la Suisse : 0.30/min ;
Appels entrants : 0.30/min ;
SMS : 0.30 ;
Données : 0.30/MB.

En l’absence de crédit inclus ou si celui-ci est épuisé, toutes les informations sur nos packs de roaming sont disponibles sur upc.ch/travel.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations : Envoyez TARIFF OFF au 872.

Si les services de données ne fonctionnent pas, voir : upc.ch/mobilesupport. Pour une configuration manuelle, veuillez utiliser les paramètres susmentionnés pour configurer un APN :

Nom : upcnet roaming
APN : internet.ch.upcmobile.com

JFupc

Merci beaucoup pour votre réponse

😊

Floserial

Ces pays considérés comme des Etats français ne sont pas compris dans l’abonnement.

Ils sont mentionnés car comme ça UPC peut se décharger de toute réclamation en cas d’utilisation de données dans ces pays.

JFupc

Oui merci, mais qu’est-ce qui se cache derrière les astérisques ?

Floserial

Bonsoir,

Dans quels pays puis-je bénéficier du roaming inclus avec Mobile Europe ?

Åland*, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, îles Féroé*, Finlande, France, Guyane française*, Allemagne, Gibraltar*, Grèce, Guadeloupe*, Guernesey*, Hongrie, Islande, Irlande, Île de Man*, Italie (y compris la Cité du Vatican), Jersey*, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Martinique*, Mayotte*, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris Madère, Açores), Réunion*, Roumanie, Saint Barthélemy*, Saint Martin (partie française)*, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Espagne (y compris îles Canaries, îles Baléares), Suède, Royaume-Uni.

Cordialement.