Hallo Zusammen
Ich habe letzte Woche einen Brief von UPC erhalten, dass mein aktuelles Connect&Play Abo (200) automatisch auf ein HappyHome-Abo (300) geändert werden soll. Ich soll mich doch bitte bis Anfang Februar 2020 für eine von drei Optionen entscheiden. Falls ich es nicht selber mache, wird es automatisch auf Option 1 umgestellt, was mich jedoch dann CHF 10.00 pro Monat mehr kosten würde.
Habe meine Auswahl direkt getroffen. Dass ich die neue TV-Box und Modem noch nicht erhalten habe ist ja kein Problem, jedoch habe ich bis jetzt keine Bestätigungsmail erhalten.
Ich frage mich nun, ob meine Auswahl nun erfolgreich war und dies wie von mir gewünscht umgestellt wird, oder es dann heisst ich hätte mich nicht gemeldet. Hat da jemand von euch Erfahrung wie lange dies ungefähr dauert und ob tatsächlich keine Bestätigungsmail versendet wird?