Horizon Box bezieht im Client-Modus keine DHCP IP

wablo · 2015-07-05T09:22:44+00:00

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wablo

Hallo zusammen

Ich habe meine neue Horizon Box gestern erhalten.
Da ich eine 2 Raum Variante habe (separates Internet Modem), möchte ich die Horizon Box im Client-Modus betreiben.
Leider bezieht die Horizon Box von meinem ASUS-Router über Ethernet (LAN) keine DHCP IP und kann somit nicht in mein LAN verbunden werden.
Im Horizon WEB-App unter Basic/Heimnetzwerk/Verbindungsstatus wird die Fehlermeldung “Fehler mit Heimnetzwerk aufgetreten” angezeigt.

An was könnte dies liegen?
Mit meinen privaten Geräten habe ich keine Probleme (kann diese auch auf dem ASUS Router sehen).
Es hat auch noch genügent freie IP-Adressen.
Auch wenn ich über W-Lan verbinden besteht das Problem.

Hier die Angaben von meinem ASUS-Router:
IP-Adresse: 10.77.11.1 (DHCP Range 10.77.11.20 - 10.77.11.60)
Subnetzmaske: 255.255.255.192
Standardgateway: 10.77.11.1

Danke für Eure Unterstützung zum Voraus
Gruss,
Markus

wablo

Konnte nun die Horizon-Box in mein LAN verbinden (habe die Subnetzmaske auf 255.255.255.0 geändert).
Das Problem lag offenbar daran, dass mein DHCP Router zu wenig freie aneinander liegende DHCP IP’s zu Verfügung hatte.
Habe im UPC WebApp GUI gesehen, dass sich die Horizon-Box 20 IP’s von meinen DHCP Router reserviert.
Auf dem ASUS Router selber sehe ich aber nur 2 gezogene IP’s. von der Box.

Sovereign

Wieviele Geräte hast du bereits in deinem Netz?

Ich kann mir nicht vorstellen, dass das Modem defekt ist, über dies läuft im Endeffekt ja auch TV. Verteilt die Bix um Router Modus via DHCP IPs an angeschlossene Geräte?

Einzig was ich mir vorstellen könnte ist das die Horizon Box nicht klar kommt mit deinem IP Range 10.77.11.xx oder sogar mit der Netzmaske. Wobei wenn das ei Problem sein sollte dann hat UPC sehr geschlampt was die Software angeht.

Die Box will sich immer mehrere IPs reservieren vom DHCP glaube sind ca. 13 Adressen oder mehr. Wie die Box reagiert wenn diese nicht vorhanden sund weiss ich nicht.

wablo

Habe die Horizon-Box schon zurückgesetzt (Werkseinstellung).
Auch auf dem alten Modem-Ruter von der UPC bezieht die Box keine DHCP IP.
Könnte ev. der interne Modem-Router der Horizon-Box defekt sein?

TerrorZwerg

schau mal bei myUPC rein, da sollte Modem und Box aufgelistet sein.

Das Model dass Du hast ist noch die alte Box, also sollte das mit der 2 raum Lösung gehen, und die Box sollte im Client Modus laufen ….. setzt die ganze Box mal zurück und probier es nochmals.

https://support.upc-cablecom.ch/app/answers/detail/a_id/10762

wablo

Ich habe die Horizon Box gestern per Post erhalten. Auf der Boxrückseite steht SMT-G7400. Das UPC Modem habe ich schon seit längerem.

TerrorZwerg

Die neue Horizon??

Die gibt es nicht mehr in der 2 Raum Lösung! (Ich hoffe das ändert sich, aber dann bitte mit mehr Upload)