Désolé @Daniele_Sunrise , mais j’ai essayé et c’est chaque fois le même scénario
- Call center en afrique du nord
- Son très mauvais à la limite de l’intelligible
- niveau de français sous la norme
- Aucune solution proposée
Donc, je pense que je vais tout simplement envoyer un courrier au siege et leur expliquer mon problème et mon énorme frustration pour UPC dont je suis client depuis le tout début.
C’est lamentable se traiter ses clients ainsi et je n’ose imaginer la galère des personnes plus agées que moi, qui ont à faire avec ces call centers au rabais. Je suis certain quils font de leur mieux, mais je paye > 200.00/mois et j’estime avoir droit à un service de qualité !!!!