Hallo zusammen,
ich bin schon ewig Cablecom Kunde und hatte bisher nie Probleme mit dem Internet. Ich habe ein Thomson Modem fürs Internet und eine Horizon Box nur für Digital TV.
Seit einigen Tagen habe ich immer Ping Ausfälle. Die Antwortzeit bspw. beim anpingen von google.ch sind immer bei 8-10ms also einwandfrei, aber manchmal fällt jeder 10 Ping komplett aus (Request timed out) manchmal auch jeder 50. aber ich habe immer diese Ausfälle.
Ich merke dies nicht nur am PC (connected via LAN) sondern auch an der XBOX One bei Online Spielen…. Ich habe auch schon die Geräte direkt ans Modem gehängt (ohne Switch dazwischen), derselbe Efefkt.
Was empfiehlt Ihr mir zu tun? Kann ich zum versuchen das Modem einfach wegnehmen und mal alles inkl. Internet über die Horizon Box laufen lassen, oder muss da der Support zuerst etwas umstellen?
Danke Euch,
André