floserial a écrit : Problème en effet connu mais pas généralisé. Il faut vraiment faire la demande de changement. J’espère juste que les personnes avec qui vous avez eu des contacts ont été compréhensibles et fait le nécessaire pour le changement de la box.
Alors… des nouvelles fraîches…
Commande de la nouvelle box Horizon: Mercredi 1er juillet
Box Horizon reçue et installée le samedi 4 juillet
Téléphone à la Hotline mardi 7 juillet pour signaler le problème de perte de ligne + télécommande Harmony à la strasse
Nouvel abo activé le vendredi 10 juillet
Retéléphoner le mardi 14 juillet pour informer que le problème de perte de ligne n’est pas résolu et télécommande Harmony toujours à la strasse
Reçu aujourd’hui un sms de Cablecom me disant que mon raccordement est réinitialisé et actif!!!
Et j’ai récupéré mon Harmony… Merci Cablecom… je laisse le soin aux modérateurs de signaler que tout est en ordre!!!