J’étais en train de voir si UPC arrive à une maison que je voulais visiter pour louer. Un click et commande a été envoyé sans même confirmation. Je téléphone toute de suite pour annuler la commande. Réponse: faut envoyer une lettre, email ou téléphone ne suffit pas. J’ai dit le temps que vous recevez et traiter la lettre vous allez déjà envoyé le courier..Réponse: ç’est notre procédure. Clairement une entreprise digitale comme UPC n’eat pas au bout de technologie! Envoyer les factures est possible par email, mais tout le reste. Bref, j’ai quand même envoyer la lettre par courier pour annuler la commande
Bref, colis arrivé à la maison ou je n’habite même pas, 3 semaines plus tard je recois la première facture. Service client inexistant, irrespectueux.