Hallo Daniele
Vielen Dank für die Antwort, so klingt das nachvollziehbar.
Nach dem Worlaut auf dem Screenshot entfällt somit die separate Rechnung von EBL, habe ich das richtig verstanden? Ich frage nur, weil mir am Telefon (UPC Support) explizit gesagt wurde, dass diese Rechnung weiterhin gestellt wird. Demnach müsste ich eine Reduktion der Nebenkosten beim Vermieter verlangen, da dieser bisher die Rechnung von EBL erhalten hat. Dafür wäre ich schon dankbar um ein offizielles Schreiben, auch im Nachhinein. Ich habe die Rechnungen noch einmal genauer angeschaut, ich finde aber weiterhin keine Information dazu.
Ein weitere Unstimmigkeit ist, dass gemäss dem Screenshot der Abzug erst ab Februar entfallen sollte, ich habe aber bereits im Januar schon keinen Abzug mehr bekommen. Die Januar Rechnung enthält bei mir die Aufschaltgebühren vom Dezember, sowie anteilsmässig die Gebühren vom Dezember (ich habe das Abo erst seit 5. Dezember). Der Abzug für Dezember ist anteilsmässig angerechnet. Soweit korrekt. Der Januar ist aber voll verrechnet, ohne den Abzug.
Noch einmal Danke für die Abklärung und Gruss,
Yves
