Hallo
Wir sind im Sommer 2019 umgezogen und haben dies der UPC mittels Online Formular mitgeteilt, das hat auch alles wunderbar funktioniert.
Nun habe ich die Kabelanschluss-Rechnung für die alte Adresse erhalten (478.7sFr) für dieses Jahr. Dies hätte ja eigentlich mit der Umzugsmeldung erledigt sein müssen.
Meine Frage ist warum ich trotz Umzugsmeldung diese Rechnung bekomme.
An meiner neuen Adresse läuft der Anschluss über die Nebenkosten.
Nun habe ich online nach einem Formular gesucht um den Anschluss an der alten Adresse zu sperren, aber es gibt für alles Formulare aber hierfür nicht.