Werte Damen und Herren,
wegen eines Wlan-Ausfalls habe ich am 8.2. die Supportnummer kontaktiert.
Dabei wurde mir auch gleich ein neues, aktuelles aber teures Angebot gemacht, welches ich auch akzeptiert habe.
Auch wurde mir ein Aktivierungsbetrag von 99 Franken verrechnet. Die Mailbestätigung folgte postwendend.
Anfang Woche bekam ich dafür per Post und E-Mail ein Schreiben: Ein besseres Abo wartet auf Sie.
Mit zwei Varianten - ohne Aktivierungsgebühr-Vermerk!
Geht man so mit lanjährigen Kunden um? Mit solchen Schlaumeierübungen?
Freundliche Grüsse und besten Dank für die Antwort.
David Schweizer