@_kocher18_ , Herzlich Willkommen in der Community!
Ich kann deiner Verärgerung sehr gut verstehen, was das doppelte Konto betrifft, sowie die nicht erfolge Serviceübertragung und die laufende Doppelverrechnung. Bitte entschuldige unseren Fehler und die daraus entstandenen Umtriebe.
Wir haben nun folgendes vorgenommen:
- das alte Konto, welches hätte umgeschrieben werden sollen, wurde rückwirkend beendet
- die Rechnungen des alten Kontos von Januar bis März, wurden gutgeschrieben
- das neue Konto wurde wunschgemäss auf den neuen Besitzer umgeschrieben, welches im Sericeübertragungsformular erwähnt wurde
Wir hoffen, dass diese Änderungen deinem Wunsch entsprechen.
Liebe Grüsse
Daniele