Giga connect box: Menu "Modem Mode" FEHLT

mario_k · 2020-03-23T13:16:40+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

mario_k

Hi,

ich würde meine Giga Connect Box gerne im “modem / bridge” Modus betreiben.

Leider fehlt der auf Seite 28 genannte Menüeintrag:

https://www.upc.ch/content/dam/www-upc-ch/img/Support/internet/giga-connect-box/Manual_Giga%20Connect%20Box_0830_EN.pdf

Wird er automatisch aktiviert, wenn WLAN deaktiviert ist?

Besten Dank,

Mario

m3ph1st0

Vielen Dank für eure Hilfe. Jetzt funktioniert es super.

Daniele_Sunrise

@m3ph1st0 , auch dein Modem haben wir umgestellt auf IPv4.

Liebe Grüsse

Daniele

Punisher

@m3ph1st0

Dann schreib bitte, eine PN an das @Sunrise_Team (einfach den Link anklicken) mit deiner Kunden Nummer und eine Verlinkung zu diesem Thread.

Es wird sich dann, sicher jemand von der UPC bei dir melden.

m3ph1st0

Genau das ist das Problem, dass diese Menü nicht angezeigt wird. Sonst könnte ich das selber lösen.

Punisher

@m3ph1st0

Insofern dir diesen Menu Punkt nicht angezeigt wird, dann kann dies auch selber im User Interface machen.

Da muß man nicht unbedingt, dies hier Melden, es sei denn dieser menu Punkt wird nicht angezeigt.

m3ph1st0

Hallo,

Ich würde mein Giga Connect Box auch gerne in Modem / Bridge - Modus umschalten lassen

Gruss

mario_k

Hat funktioniert! Vielen Dank Daniele!

Daniele_Sunrise

@mario_k , Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben dein Modem soeben umgestellt. In ca. 30 Minuten hast du das Menu aktiv, um dein Modem in den Bridge Mode zu setzen.

Sollte es nicht angezeigt werden, starte bitte dein Modem neu.

Liebe Grüsse

Daniele

blahblah1

Ich habe ebenfalls dieses Problem. Bitte aktiviert den Bridge Modus und ändert eure Dokumentation damit auch gesagt wird man muss diese Option aktivieren lassen: https://www.upc.ch/de/support/internet/giga-connect-box/einstellungen/?q2=bridge

blahblah1

blahblah1 @Sunrise_Team

Daniele_Sunrise

blahblah1 Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben die Umstellung vorgenommen, welche in 30 Minuten abgeschlossen ist. Starte anschliessend dein Modem neu. Falls du Schwierigkeiten hast, führe ein Modemreset aus. Drücke dazu sanft mit einem spitzen Gegenstand den Reset Knopf auf der Rückseite für mindestens 25 Sekunden.

Bezüglich der Homepage - der Hinweis, dass man sein Modem umstellen lassen muss für den Bridge Modus ist auf der von dir genannten Homepage erwähnt.

Liebe Grüsse
Daniele