Internetgeschwindigkeit

rhunzik · 2020-03-26T21:24:31+00:00

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rhunzik

Hallo

Seit 3 Tagen habe ich nur noch ein sehr langsame Internetgeschwindigkeit. Bei einer 600er-Leitung komme ich bei cnlab-speedtest gerade mal auf:

Download

Schnellste Sekunde11.3MBit/s 10s Durchschnitt8.6MBit/s

Dachte erst es könnte an der "Coronaüberbeanspruchnung" liegen. Aber nun schon 3 Tage so langsam?

Modemneustart konnte auch keine Verbesseung erwirken.

Hat wer eine Idee?

Gruss Reto

rhunzik

Download

Schnellste Sekunde402.9MBit/s 10s Durchschnitt319.1MBit/s

Upload

Schnellste Sekunde115.5MBit/s 10s Durchschnitt96.0MBit/s

rhunzik

Ich bins ... Neue Gigabox erhalten und gleich problemlos installiert ... dauer mit dem automatischen Boxupdate knapp 17 Minuten 🙂

Hier nun meine neuen Messwerte ... und ... geht doch ... rein rechnerisch würde ja eigentlich "so glaube ich" noch mehr drin sein ... aber hallo ... kein vergleich mehr zu den 25 von vorher 👍

Gruss Reto

rhunzik

Hallo und Danke für eure Antwort. Sorry wenn ich mich erst jetzt melde. Natürlich hatte ich die Geschwindigkeit via Lankabel gemessen 🙂 Deshalb habe ich auch den Support kontaktiert und habe den Router zurücksetzten lassen auf Werkseinstellungen und konnte damit eine leicht bessere Geschwindigkeit erreichen ... der Speed liegt jetzt bei durchschnittlich

25MBit/s

NUn habe ich gleichwohl noch das Abo auf eine 1GB-Leitung ändern lassen und bekomme somit ja auch gleich einen neuen Router ... gebe gerne Rückmeldung wenn ich diesen installiert habe.

Liebe Grüsse

Reto

Daniele_Sunrise

@rhunzik , ich sehe, dass die Giga Connectbox unterwegs zu dir ist in den nächsten Tagen. Kannst du uns mitteilen, ob du beim neuen Modem das selbe Fehlerbild noch hast? Bitte alle Kabel austauschen, welche in der neuen Verpackung dabei sind.

Liebe Grüsse

Daniele

pato

Hast du über Kabel oder WLAN getestet? Falls nicht über Kabel, kannst du das auch einmal probieren?
Achte darauf den UPC Server für die Messung zu verwenden.
Falls die Zahlen dann immer noch so schlecht sind, Zeit den Support anzurufen oder @Sunrise_Team eine private Nachricht mit deiner Kundennummer und Bitte um Leitungskontrolle.