Nur noch 80mbit

TommesOB · 2020-04-08T19:42:54+00:00

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TommesOB

Guten Tag,

Ich habe nun seit 1 Woche maximal 50-100mbit anliegen, dass meist mit schlechtem Ping.

In meinem Router sehe ich unmengen an “locked” Anbindungen.

Hard Resets haben nichts gebracht.

Könnt ihr mir bitte helfen.

Danke

TheSven

Wenn du wieder nur 80Mbit hast, schau bitte bei den Netzwerkeinstellungen am PC/Laptop ob du noch mit 1Gbit mit dem Router verbunden bist.

Eventuell handeln die Netzwerkports dann nur noch 100Mbit aus und du bist auf die 80Mbit beschränkt. Das ist so die typische Geschwindigkeit, wenn die Netzwerkschnittstelle nur noch mit 100Mbit läuft.

TommesOB

Fehler liegt nicht auf meiner Seite.

Ich habe alle Kabel aufgerüstet. Es sind keine Switches dazwischen.

Mein Router ist allerdings sehr komisch angebunden.

Nach 3 Neustarts immernoch nur exakt diese 90mbits.

GrandDixence

Fehlersuche und Fehlereingrenzung gemäss Beitrag Nr. 3:

https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/Gigaconnect-Aussetzer/m-p/152213#M3445

TommesOB

Hallo @Daniele_Sunrise
Leider wieder 90mbits. Neustarts bringen nichts.

Daniele_Sunrise

@TommesOB , Wir haben die Umstellung vorgenommen, welche in 30 Minuten abgeschlossen ist. Starte anschliessend dein Modem neu. Falls du Schwierigkeiten hast, führe ein Modemreset aus. Drücke dazu sanft mit einem spitzen Gegenstand den Reset Knopf auf der Rückseite für mindestens 25 Sekunden. Führe anschliessend bei CNLAB eine Messreihe durch.

Liebe Grüsse
Daniele

TommesOB

Hallo Daniele,
Habt ihr das denn nicht schon gemacht? Es fühlt sich so an als wenn der Router regelmässig für 30 Sekunden voll die Verbindung verliert. Extrem komisch. Passiert das habe ich danach nur noch diese ominösen 80mbit.

Daniele_Sunrise

@TommesOB , Sollen wir dein Modem einmal auf IPv4 umstellen?

Liebe Grüsse
Daniele

TommesOB

Hallo @Daniele_Sunrise ,

Leider ist die Geschwindigkeit wieder zurück bei konstanten 80-90mbits.

TommesOB

Das scheint ja geholfen zu haben, der Speed stimmt wieder.
Demnach also doch kein Problem in meinem Netzwerk, wie in der SMS angegeben 😉.

Daniele_Sunrise

@TommesOB , wir haben dein Modem lediglich auf IPv4 umgestellt.

Liebe Grüsse
Daniele

TommesOB

Habt ihr mit dem Ticket jetzt etwas angepasst?
Ohne Router Reset kommen jetzt immerhin wieder 500-600mbit an.
Ich lasse heute Abend mal mehrere Speedtests laufen.

Daniele_Sunrise

@TommesOB , sollen wir dein Modem einmal auf IPv4 umstellen, danach probierst du es nochmals? Falls es nichts nützt, würde ich dein Modem tauschen lassen.

Bitte führe bei deinen Speedtests mehrere Testreihen durch und keine Einzelmessungen.

Liebe Grüsse
Daniele

TommesOB

Es liegt definitiv am Router. Nach jedem Reset der Firmware kommen wieder die vollen 940mbits an. Auch heute habe ich wieder Resetet und siehe da, es kommen wieder 850mbits an, nachdem wie vorher 90mbit kamen.

Ich komme bei der hotline nicht durch und habe leider keine Zeit 40 Minuten zu warten. Ich hoffe einfach, dass diese Geschichte an Corona liegt.

Daniele_Sunrise

@TommesOB , Bitte wende dich für einen möglichen Austausch deines Modems an unseren technischen Support. Ich denke jedoch nicht, dass es am Modem liegt. Am 08.04.2020 um 23:02 hattest du 90mbit. Um 23:09 hattest du den vollen Speed bei der Messung.

Liebe Grüsse

Daniele

TommesOB

Tja, heute ists dann wieder vorbei.

Box empfängt wieder nur noch 80mbit was sich durch neustarts nicht beheben lässt.

Ich hätte gerne einen neuen Router.

Punisher

@TommesOB

Super, dann läuft ja alles wieder so wie es soll. Falls wieder Probleme auftretern sollten, was ich natürlich nicht hoffe, dann meld dich hier einfach wieder.

TommesOB

Giga Box, PC ist via Lan ohne Zwischengeräte verbunden.

Ich habe die Box gerade zum dritten mal (jetzt über Reset Knopf) zurückgesetzt und siehe da, 940mbits im Download sind wieder da.

Der Router ist echt zum brechen.

Punisher

Hallo @TommesOB

Kannst du mir bitte, folgende Fragen beantworten?

Hast du, noch die Connect Box, oder die GIGA Box?

Nutzt du, nebst der CB, oder GB noch einen zusätzlichen Router?

Ist die CB bzw. GIGA Box im Router, oder im Modem Modus?

Falls du, die CB, oder GIGA Box im Router Modus betrteibst, ohne zusätzlichen externen Router noch Powerlines?

Wie hast du, die Messungen gemacht? Via LAN Kaberl, oder über WLAN?

Besten Dank, für deine Infos!