Freezes beim spielen

MUSASHI87 · 2020-04-16T10:26:30+00:00

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MUSASHI87

Hallo vielleicht hat ja jemand eine Idee oder jemand von UPC erbarmt sich meine Leitung einmal richtig anzuschauen, am Telefon konnte man mir nicht grossartig helfen. Egal welche Online Games ich spiele, nach einer Weile habe ich, meist am Abend Freezes von 1-5 Sekunden, das Bild bleibt hängen und dann geht es plötzlich weiter (Speziell blöd wenn man wie ich Path of Exile und LoL spielt, jedes 2 mal bin ich tot nach dem Freeze) ich merke es auch wöhrend dem Home office das es im Teams oder Skype manchmal hängt, das geht aber meistens noch.

Punisher

@MUSASHI87

Na du bist ja lustig 😂Vielleicht bekommst du ein Job bei der UPC?? 😉

Aber mal Spaß bei Seite. hat sich, irgernd etwas geändert mit deinem Problem?

Okay, hab gerade gelesen, dass du den telefonischen Support angerufen hast. Na das ist aber nicht gerade sehr Nett, wenn da einfach aufgelegt wird. Okay, ich würde dir gerne weiter helfen, aber ich bin mit meinem Latain auch langsam an Ende, wo bei dir das Problem sein könnte.

Dann kontaktiere ich mal das @Sunrise_Team damit sich jemand von dem Team dein anliegen an nimmt und dein Problem gelöst werden kann. Es wird sich, bestimmt jemand vom Team melden. Werde aber dein Problem, trotzdem weiterhin verfolgen.

Viel Glück und ein schönes Weekend 😄

MUSASHI87

Also nichts gegen ein bisschen Do it yourself, aber wenn ich das alles durcharbeiten muss, heisst das vor allem das ich bei sunrise hätte bleiben sollen, da ich aber jetzt meine 100 Tage mit Kündigungsrecht leider schon hinter mir habe werde ich es versuchen. Hätte ich mal besser auf meine Frau gehört 😀

MUSASHI87

Ping-Statistik für 130.59.31.31:
Pakete: Gesendet = 4, Empfangen = 4, Verloren = 0
(0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 10ms, Maximum = 14ms, Mittelwert = 11ms

sieht ja nicht schlecht aus, obwohl 4 packete bisschen wenig sind

Ich habe auch nochmal mit UPC telefoniert aber sie wollen kein Ticket machen und bei der weiterleitung von der Kündigungsabteilung zur Techabteilung wurde einfach aufgelegt, super 1.Level hat die UPC, und zum 2.LvL kommt man wohl nur wenn das internet komplett rausfliegt.

GrandDixence

Bis zum Wochende dürfte man noch die “Gute Performance Regeln” durchgehen:

https://community.sunrise.ch/t5/Internet-mit-Modem/Diagnose-Tool-der-Connect-Box-sagt-quot-Ihr-Heim/m-p/100045#M4573

UND

unter Windows mit dem Kommandozeilenwerkzeug “Ping” einige Messungen zum Server “tick.switch.ch” durchführen:

https://de.wikipedia.org/wiki/Ping_(Daten%C3%BCbertragung)

MUSASHI87

Ja alles schon versucht, habe selber bei swisscom im first level gearbeitet, alles was einigermassen sinn macht habe ich eigentlich getestet.

Punisher

@MUSASHI87

Das ist auch gut, dass du die Messungen über LAN Kabel gemacht hast, denn über WLAN wäre der Verlust noch höher.

Hast du schon mal versucht, die Connect - oder GIGA Box ein Reset (vom Strom nehmen und wieder anschliessen), oder ein Hardrest vorgenommen, indem du mit der Büroklammer in das kleine Resetloch steckst und haltest, bis die Box sich anders verhält?

MUSASHI87

Ja ich bin leider über kabel 🙁

Das mit Linux etc kann ich am weekend mal versuchen, habe noch nie linux benutzt daher wird das wohl eine weile dauern.

MUSASHI87

auch ohne, unterschied ist nur die background apps

GrandDixence

Ping-Messungen gemäss:

https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/Hohe-Latenz-zu-den-Servern-von-Riot-Games-League-of/m-p/157878#M4471

durchführen. Solche “Freezes” sind üblich bei WLAN-Verbindungen.

Punisher

@MUSASHI87

Ja, das sieht irgendwie gar nicht gut aus. War jetzt der erste Test, mit dem Netgear Switch, oder ohne?

MUSASHI87

Also hier die Ergebnisse (Ohne Switch)

Speedtest i.O (950 down 100 up)

Test Paketloss

https://de.packetlosstest.com/

Test 1: 12.2% loss (!!)

Test 2: 11.5%

Danach mal verschieden Programme ausgeschaltet (Foldingathome etc)

Test 3: 0% Verlust, aber 45% der pakets sind “late”

Test 4: 45% Paketloss…

Test 5: 0%

Test 6:es steht zwar 0% loss mit 4% late aber von den 148 sind nur 142 angekommen? schräg.

Finde gerade kein anderes, brauchbares tool für paketloss, nehme gerne Empfehlungen an.

Noch paar tests durchgeführt test 1: 0 loss 7% late test 2: 38.5% loss 8% late. test 3: 73% loss 2.7 % late

Also irgendwas ist extrem wackelig hier…

Punisher

@MUSASHI87

Super, danke ;-)

MUSASHI87

Ja mache ich danke, habe auch noch 2 gleiche zum testen falls er wirklich defekt wäre.

Punisher

@MUSASHI87

Danke für deine Antwort.

Ja, versuch auch bitte mal die Tests, ohne den Netgear Switch. So kann man evtl. weitere Fehler aus schliessen, oder Defekte Geräte.

MUSASHI87

Ja der Ping ist sehr Stabil ohne Spikes, Paketverlust hatte ich bisher auch nicht aber ich werde es heute Abend nochmals testen und hier die Ergebnisse schreiben, ich habe noch einen Netgear Switch zwischen Router und Pc aber ich bin eigentlich sicher dass er nichts damit zu tun hat, werde aber falls alles andere nicht hilft den auch mal rausnehmen.

Punisher

Hallo @MUSASHI87

Kannst du mal bitte, ein paar Speedtest machen? Um zu sehen, ob du evtl. Paketverluste hast, oder dein Ping zu hoch steigt. Aber dein Ping, müsste eigentlich in Ordnung sein, denn sonst hättest du Lags ohne Ende im Spiel.