So, nun geht mein Problem in die nächste Runde. Mittlerweile muss ich die GigaBox ca. 3-4 Mal pro Tag neu starten. Ausserdem muss ich nun täglich den Support anrufen (Wartezeit ca. 15 Minuten) und niemand will sich um das Problem kümmern. Am letzten Samstag, 2.5.2020 / 14:56 rief ich wieder den Support an. Eine “Anna” war am Apparat und hat schliesslich gemeint, ich soll gefälligst nicht jeden Tag anrufen, das Problem werde schon irgend wann gelöst! Eine solche Supportantwort kann und will ich nicht akzeptieren.
Lustigerweise habe ich kein Feedbackformular von ihr erhalten. Gerne hätte ich meinen Unmut kund getan. Gerne würde ich ihren Vorgesetzten über dieses Verhalten informieren. Gibt es eine Möglichkeit, dass ich schriftlich Stellung nehmen kann?