Bonjour Daniele et merci pour votre réponse.
Points de la situation:
- Je suis à la 3ème Giga connect Box.
- les cablages ont été remplacé.
- Vos technicien ont effectué un controle à distance, via mon smartphone et soit disant analyse.
- Un technicien est venu sur place et à résolu un 1er dérangement.
- L’anneau blanc de la Giga box clignote (comme un redémarage ou une perte de signal)
- A certains moments, l’anneau devient rouge.
Il semblerait qu’il y ai un serieux problème sur la ligne mais quand je téléphone, tout fonctionne… Murphy law.
Et je tiens aussi à mettre en avant que certains de vos “techniciens” sont très agressif et désagéable! (on m’a même menacé de raccrocher!) Ce que je trouve intolerable!
C’est bien moi qui suis client et paye mes factures, non?
Est ce cela un service de qualité?