Giga Connet

BriBis · 2020-05-05T20:12:27+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

BriBis

Habe von Connet Box auf Giga Connet Box gewechselt. Seit dem läuft das ganze Wifi Intetnet nicht mehr so gut wie mit der alten Box und überhaupt nicht stabiel ! Bin enttäuscht! Wie geht es euch dabei?

GrandDixence

Erster Schritt wäre die Kontrolle, ob alle “Gute Performance-Regeln” eingehalten werden:

https://community.sunrise.ch/t5/Internet-mit-Modem/Diagnose-Tool-der-Connect-Box-sagt-quot-Ihr-Heim/m-p/100045#M4573

Danach sollte das WLAN mit einer App ausgemessen werden:

https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/Langsames-WLan/m-p/137046#M1043

Wenn SNR < 25 dB, zusätzlicher Wireless Access Point in diesem Zimmer mit ungenügenden WLAN-Empfang aufstellen und mit dem kabelgebundenen Heimnetzwerk per Gigabit-Ethernetkabel verbinden.

Daniele_Sunrise

@BriBis , mit welchem WIFI hast du die Ausmessung gemacht? 2.4GHz oder 5GHz?

Hast du bei beiden WIFIs das selbe Passwort? Falls ja, ändere das Passwort beim 5GHz und verbinde dich anschliessend auf das 2.4GHz und teste es nochmals.

Es kann sein, dass dein Handy jeweils vom 2.4GHz auf das 5GHz WIFI hin und her wechselt.

Liebe Grüsse

Daniele

BriBis

Habe ich gemacht. Neuen Namen und neu gestartet.
Konnte anfänglich sogar auf Connet APP und Zimmer scannen. Bei einem Zimmer musste ich optimieren und Box wurde etwas neu eingestellt. Dann ging wieder nichts mehr! Auf dem Natel zeigte es all paar Sekunden ein anderes WIFI Name. Habe auf mein WIFI verbunden, dann kam nach einiger Zeit, verbunden ohne Internet! So geht es immer wieder hin und her, geht, geht nicht! Einfach unstabiel. Kann ja nicht sein, das ich alle 10 Min die Box und das Matel neu starten muss.

Daniele_Sunrise

@BriBis , Bitte gib deinem 5GHz WIFI einen anderen Namen. Sobald du dies gemacht hast, verbinde dich neu auf dein 2.4GHz WIFI - dieses sendet stärker. Falls du dann weitere Unterbrüche hast, versuche dein Modem näher an dein Gerät zu nehmen oder umgekehrt.

Liebe Grüsse
Daniele

BriBis

Bei allen Matels der Familie funktioniert das WIFI manchmal wieder nicht, dann geht es wieder! Das kann zwischen 1 bis 10 Min nicht gehen. Starte die Box und dann wieder das Natel neu,, damm funktioniert es wieder einige Zeit. Habe die Box schon mehrmals ausgeschaltet und neu gestartet.
Mit der Connet APP funktioniert es auch nicht, kann den WIFI Empfang im den verschiedenen Räumen nicht messen, misst gar nichts.
Die alte Box war stabiler! Ist frustierent. Ist nicht das erste mal, wenn ich etwas neues von UPC habe es nicht funktuoniert.

Daniele_Sunrise

@BriBis , Herzlich Willkommen in der Community!

Damit alle User dir behilflich sein können, benötigen sie mehr Informationen wie z.B.:

- Was genau funktioniert nicht richtig?

- Mit welchem Gerät hast du das Fehlerbild?

- Was hast du bereits alles schon versucht?

- etc.

Liebe Grüsse

Daniele