Neue News:
Techniker war da, Installation ok, es liegt um Update auf das neue Abo Super Trio, nochmals Ticket eröffnet.
Hotline heute Abend angerufen:
Update dauert 2 Werktage, also vor Mittwoch nicht erledigt.
Habe die Aboänderung am 29.06. online bestellt und die neue Horizon am 02.07. erhalten. Und jetzt muss ich nochmals 2 Tage warten. Das sind dann 1.5 Wochen bis das neue Abo funktioniert, obwohl UPC überall schriftlich mitteilt, dass die Aufschaltung innerhalb 24 STUNDEN vorgenommen wird. Anrufe seit letzten Freitag bei der Hotline haben nichts gebracht, ist immer der andere Schuld (Administration, Technik, Installation etc).
Das ich seit 1.5 WOCHEN kein Internet und Telefon habe interessiert niemanden.
Und auch von den Moderatoren ist leider kein Interesse vorhanden.
Ein sehr sehr verärgerter Kunde.