Unzuverlässiges Internet (v.a. Wireless) nach Wechsel auf die Gigabox

Hiesel · 2020-05-13T13:08:50+00:00

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Hiesel

Hallo zusammen,
vor 1 Monat bin ich von 100MBit Internet mit ConnectBox auf die Gigabox umgestiegen. Leider hat diese Umstellung bisher mehr Probleme als Freude gebracht.
Die Gigabox steht in meinem Arbeitszimmer. Die Gigabox ist über eine Wandbuchse mit einem Switch verbunden. Zusätzlich hängen zwei PCs und ein WirelessRouter an der GigaBox. Über den Switch ist ein zweiter Wireless Router und Sonos/Diskstation verbunden.
Der Setup ist prinzipiell der gleiche wie vorher bei der ConnectBox.
Ich habe jetzt folgende auftretende Problemchen (bei denen ich aber sicher bin, dass sie nicht sein sollten):
1) Nach Aufstarten des PCs dauert es teils bis 2 Minuten bis ich Internet habe (das Icon sagt jeweils “Verbunden mit Netzwerk, kein Internet”).
2) Das Wireless ist sehr unzuverlässig. Oft braucht es auch länger, bis es mir Internet anzeigt (auch hier, voll verbunden, aber kein Internet) und bei Whatsapp Telefonie habe ich teils grosse Unterbrüche, so dass ein geordnetes Telefonat nicht möglich ist. Die Probleme sind meiner Seite zuzuschreiben, da mein Telefon-Gegenüber bei keinen anderen Telefonaten Unterbrüche und Stocken festgestellt hat.
Das löchrige Wireless zeigt sich sehr deutlich an einem Internetradio der leider oft ins Stocken kommt (war mit der ConnectBox auch nicht so).

Was ich bisher getan habe:
- Meine erste Gigabox wurde ausgetauscht, weil ich nicht mal via IP Adresse auf sie zugreiffen konnte, auch nicht nach hard reset.
- Bei der zweiten Gigabox kann ich immerhin auf das Gerät zugreifen. Wireless der Gigabox selber zeigte die gleichen Auffälligkeiten wie jetzt via angeschlossenem Router (eben, gleicher Setup wie vorher mit der ConnectBox, der reibungslos funktionierte).
- Ich habe 5Ghz Frequenzen ausgeschaltet
- Ich habe Kanalanalysen gemacht und verbinde Wireless über den am wenigsten frequentierten Kanal

Ich bin mit meinem Latein leider etwas an Ende und die ursprüngliche Freude über die Gigabox ist längst verflogen. Im momentanen Zustand wünsche ich mir eigentlich oft die problemlose ConnectBox zurück.
Gibt es irgendwelche Massnahmen welche aus der Ferne getroffen werden können, oder kann sich mal ein Experte vor Ort um das Problem kümmern? Oder ist mein Anschluss zwar genug für eine ConnectBox Verbindung, nicht aber für eine Gigabox Verbindung?

Danke und schönen Tag
Pascal

Hiesel

Besser spät als nie. Ich habe diverse Änderungen zuhause vorgenommen (klare Trennung von 5Ghz und 2.4Ghz Funknetz, Ausschalten wo unnötig, IP-Adressbereich weg vom 192.168.0.1 standard auf einen anderen Adressbereich, optimale WLAN-kanal mittels App gesucht und eingestellt) und kann jetzt sagen, dass meine Verbindung grösstenteils stabil ist. Was genau ausschlaggebend war kann ich nicht beurteilen, wohl eine Kombination davon. Auf jeden Fall haben mir Deine Inputs geholfen das Netz zuhause zuverlässiger einzustellen.
Danke Dir!

pato

Ich empfehle dir zumindest beim Netgear das 2.4 GHz aktiv zu lassen. Es gibt noch wenige Geräte die kein 5 GHz (aus Kostengründen meistens) können.
Wichtig, der Netgear und die Gigabox dürfen nicht den gleichen WLAN Namen verwenden, sonst hast du immer mal wieder Unterbrüche.

Hiesel

Danke Dir für deine Tips.

Habe mal das Gigabox Wireless reaktiviert, 5Ghz only, daneben den Netgear N150 entfernt. Zusätzlich auch beim R6250 das 2.4Ghz deaktiviert.

Werde dies mal überwachen und allenfalls die AP Funktion beim R6250 anschauen. Falls das Gigabox Wireless alleine Probleme macht, hätte es ja keinen Zusammenhang mit dem zweiten Router. Dann könnte nur noch LAN-Kabel auswechseln oder die IPv6 Einstellung einen Einfluss haben, oder?

Wie gesagt, ich werde übers Wochenende mal das Verhalten verfolgen.

Danke vorab und schönes Wochenende

pato

Eigentlich sollte es keinen Einfluss haben, ausser eventuell IPv6.
Was ich dir aber zu deinen zwei Netgear empfehle, schalte diese in den Accesspoint (AP) Modus. Ansonsten hast du doppeltes NAT und weitere mögliche Probleme. Eventuell sind sie schon im AP Modus, manchmal erkennen das die Setup Wizzards beim erstmaligen konfigurieren.
Wie das beim R6250 geht: https://community.netgear.com/t5/General-WiFi-Routers-Non/how-can-I-use-my-r6250-as-an-access-point-I-have-3-R6250-and/td-p/1135638
Beim uralten N150 ist dies etwas komplizierter:
https://www.smallnetbuilder.com/basics/wireless-basics/30338-how-to-convert-a-wireless-router-into-an-access-point

Wenn du dies machst, darfst du die Gigabox nicht in den Bridge Modus versetzen, ansonsten sind deine Endgeräte (Laptop, Handy, …) ungeschützt im Internet.

Bezüglich WLAN und Gigabox, eigentlich sollte das WLAN der Gigabox besser als das vom N150 und minimal besser als das vom R6250 sein (wobei da es keinen spürbaren Unterschied ausmachen sollte). Es gibt aber aktuell ein paar Geräte die Probleme mit der Gigabox haben, wenn die SSID (Name vom WLAN) bei 2.4 und 5 GHz gleich lautet. Da empfiehlt es sich einen der Namen umzutaufen.

5 GHz ist in fast jedem Fall schneller als 2.4 GHz und sollte bevorzugt werden. 2.4 GHz hat dafür mehr Reichweite (macht es aber noch langsamer, wenn jemand mit sehr schwachem Signal verbunden ist).

Hiesel

Danke Pato für Deine Antwort.

Also momentan läuft die Gigabox mit ausgeschaltetem Wifi aber sonst im Standardmodus, daran ein Netgear N150 Router im Standardmodus und via Switch in einem anderen Zimmer ein Netgear R6250 Router im Standardmodus.

Würdest du das Setting anders organisieren (da bin ich eben zuwenig Expert, sondern simpler User)?

Ich kann natürlich wieder auf einen zusätzlichen Router verzichten und bei der Gigabox wieder das Wireless einstellen, doch dieses hat mich eben auch nicht zufrieden gestellt, auch nicht bei Reduktion auf 2.4Ghz (oder wäre nur 5Ghz schlauer?).

Ich habe in erster Linie dasselbe Setting wieder installiert, welches bei der ConnectBox problemlos funktioniert hat. Gibt es Erklärungen, warum es dort geklappt hat aber mit der Gigabox nicht mehr? Kommt der N150 Router nicht mit der höheren Übertragungsgeschwindigkeit zurecht? Aber weshalb macht mir der R6250 dieselben Probleme?

Danke und schönen Tag allen

Pascal

pato

Hast du noch einen eigenen Router in Betrieb, oder nur die aufgelisteten Switches und Accesspoints? (du hattest von einem Wireless Router geschrieben, aber der ist eventuell im Accesspoint Modus?)
Falls du einen eigenen Router in Betrieb hast (und die Verkabelung Gigabox - Router - Switch ist), schalte die Gigabox in den Bridge Modus. Dies geht eventuell nicht, falls du aufgrund des Abo Wechsels IPv6 aufgeschaltet hast.
Da du sowieso zwei eigene Accesspoints hast, würde ich das WLAN der Gigabox deaktivieren, verschiedene WLANs verschiedener Hersteller machen mehr Probleme als Nutzen.