Trotz 4G. Mobiles Internet auf dem Stand von 1995

TommesOB · 2020-05-29T16:04:36+00:00

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TommesOB

Hallo zusammen,

Seit Wochen bemerke ich, dass mein Mobiler Internetempfang abgenommen hat. Die Geschwindigkeiten sind ein schlechter Scherz.

Ich schaffe nichtmal 1mbit/s im Download. Der Ping liegt bei fast 200ms. Youtube videos laden kaum. Instagram Storys buffern ewig.

Geräte sind ein Huawei P30 Pro und ein Iphone 11 Pro Max.

Partnerin hat Swisscom (ist UPC nicht auch im Swisscom Netz?) und liegt neben mir und erzielt einen 10ms Ping und 100mbit und aufwärts an Datenrate..

Werston

Ich habe seit eine woche UPC mobile und früher hatte ich Salt. Das unterschied zeige ich euch mit einem bild
Bin sehr unzufrieden.

ligulem

War wohl bei mir ein Ausreisser. Jetzt gehts wieder besser. Melde mich aber dann wieder, falls es wieder lahm sein sollte.

Ahmet_sunrise

Hallo zusammen

Danke für eure Inputs.

Es sind uns keine generellen Störungen in diesem Ausmass bekannt. Weshalb die beschriebenen Fälle alle einzeln geprüft werden müssen. Dazu müsst ihr euch an den technischen Dienst wenden. Wenn die Supportprozesse beim Check keine Lösung aufdecken sollten, werden Tickets eröffnet, die eine tiefere Analyse mit sich ziehen. Die Kollegen werden euch bestimmt weiterhelfen. Es tut uns leid, wenn vorherige Anläufe gescheitert sein sollten.

Besten Dank für euer Verständnis.

Liebe Grüsse,

Ahmet

B_Star

auch ich kann die langsame Leitung bestätigen. Unglaublich!!!!!

Eine Stellungnahme wäre angebracht.

TommesOB

Ich konnte bisher keine Lösung finden und sollte das ganze so bleiben, zahle ich demnächst die letzten paar Raten des Handys was im Vertrag dabei war und reiche eine Sonderkündigung ein.

Das ist nichtmals 3G Niveau und das zieht sich durch die ganze Schweiz.

An der Hotline bekommt man nur Plumpe aussagen, ein Technik Ticket wird gar nicht erst eröffnet.

ligulem

@TommesOB
Kann ich bestätigen. Iphone 11 Pro Max und UPC-Mobile (bin gerade erst von M-Budget rübergewechselt) und laaaangsam bei UPC. Ping 112, Downstream 4MBps. Seit Tagen katastrophal. M-Budget ist doch wie UPC-Mobile auf dem Swisscom-Netz? Bei M-Budget ging das immer sehr schnell (leider halt nur 3GB inkl./Monat).
Kann es sein, dass UPC mit Swisscom vereinbart hat, dass die Geschwindigkeit sehr langsam ist, dafür muss UPC weniger an Swisscom zahlen???

Daniele_Sunrise

@TommesOB , bitte wende dich an unseren Support, damit sie weitere Analysen einleiten können.

Liebe Grüsse

Daniele