Home Drop – Rücksendungen einfach in den Briefkasten stellen

baby

….. die Frage ist dann aber, was diese zwielichtige Person mit der defekten UPC TV Box oder Connect Box anfangen will… wenn es doch eh nicht funktioniert….die Helpline von UPC kann da auch nicht weiterhelfen….TV und Internet kann er auch nicht benutzen…. 🤣

mesb

@Daniele_Sunrise schrieb:

Ab dem 5. Juni entfällt der Weg zur Post für UPC Kunden. Sie können einfach ihre defekte oder alte TV Box oder ihr Modem in ihren Briefkasten legen und die Post holt sie ab. Besonders in der aktuellen Gesundheitskrise gibt dies den Kunden die Möglichkeit, zuhause zu bleiben.

Bestellen UPC Kunden eine neue TV Box oder ein Modem, sind diese in der Regel innerhalb von kurzer Zeit beim Kunden. Bisher musste der Kunde dann aber noch die alte oder defekte Box zur Post bringen oder den Abholservice der Post bestellen. Neu bekommt er im Paket mit dem neuen Gerät bereits alles mitgeliefert, um die alte Box zurückzugeben. Er muss lediglich ein Rücksende-Etikett auf das Paket kleben und es ins Milchfach oder neben den Briefkasten stellen. Eine herausstehende Lasche signalisiert dem Pöstler oder der Pöstlerin, dass ein Paket zur Abholung bereit steht. Die Kunden müssen dies nirgends anmelden, sondern können das Paket einfach im Briefkasten platzieren. Der Service ist für die Kunden gratis.(Weiterlesen)

ich hoffe doch sehr, dass wirklich die Post das Paket mitgenommen hat……………………..

……………… und nicht sonst eine zwielichtige Person…………..

grüsse - mes

flashpc

@eisenringtheo

Das mit dem Track&Trace-Code ist mir schon klar. Das Problem ist jedoch, dass ich nun seit gestern nicht weiss, ob das Paket vom Briefträger mitgenommen wurde oder von jemand anderem….

Anmerkung 2020-07-01 142643.png

eisenringtheo

Der Code für Track und Trace besteht aus achtzehn Ziffern mit folgender Aufgliederung: xx.xx.xxxxxx.xxxxxxxx. Pakete haben als ersten Ziffernblock “99” und Briefe “98”.

Track und Trace-Meldungen kommen immer mit etwas Verspätung an.

flashpc

Ich hatte gestern meine Internetbox mit der “Homedrop”-Etikette auf den Briefkasten (Innenanlage) gestellt.

Das Paket war abends weg. Wie kann nun geprüft werden, ob das Paket bei UPC ankommt bzw angekommen ist?

Wenn ich den Code der Quittung bei der Track & Trace App der Post eingebe, funktioniert das nicht.

eisenringtheo

Da hast du so was von recht !!

Allgemeine Geschäftsbedingungen «pick@home»:

(…)

_9.4 Die Post haftet nicht für das Abhandenkommen von zur Abholung bestellten Sendungen vor ihrer Entgegennahme durch die Pos_t

https://www.post.ch/-/media/post/agb/agb-pick-at-home.pdf?la=de&vs=8

rollihaexle

…würde ich nie machen, denn selbst wenn @eisenringtheo schreibt "

Bei Verlust, Beschädigung oder nicht korrekter Zustellung haftet die Post CH AG im Rahmen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Privatkunden (PDF, 147.5 KB) und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Geschäftskunden (PDF, 139.2 KB) ohne Zusatzleistung bis max. CHF 500″

…was wenns aus B.kasten geklaut wie soll man(n)/frau beweisen das es da drin war, Post wird dann sagen da war nichts und ich hab keine lust x-hunderte von Franken zu Zahlen.

zuzu

Find ich eine super Sache

Ich kann mir vorstellen, dass dies viele Kunden schätzen.

eisenringtheo

Ohne die Aufgabequittung kann man nicht beweissen, dass man das Paket aufgegeben hat und auch das Schadensformular der Post nicht ausfüllen. Deshalb muss man sie nach dem Abtrennen vom Adresszettel gut aufbewahren.

Nicht retournierte Geräte werden von UPC in Rechnung gestellt.

Daniele_Sunrise

@redrose_11 , wir haben ein super Erklärungsvideo in diesem Bericht 😀

Liebe Grüsse

Daniele

redrose_11

Ja, das ist prima. Aber was ist, wenn der Milchkasten zu klein ist? Das Paket einfach auf den Boden stellen? fg redrose_11

mesb

super Sache!

aber was, wenn ein Paket ‘verschwindet’? aus welchem Grund auch immer nicht bei upc ankommt?

wie würde ein solcher Fall gehandhabt?

merci und grüsse - mes