Mahnung zu April Rechnung inkl. Mahngebühren - alte Rechnung kam nie via Ebill in meinem Account an
Ich habe meine UPC Rechnungen (Account 5356072) in der Vergangenheit/den letzten Jahren immer via EBILL erhalten und diese Rechnungen umgehend &pünktlich bezahlt.
Nun ist die April Rechnung anscheinend gar nicht in meinen Postfinance Account gelangt und ich konnte die Rechnung gar nicht bezahlen, da ich diese in meinem Bankaccount nicht gesehen habe.
Heute flattert eine Mahnung ins Haus mit 25 CHF Mahngebühr.
Auf Basis dieser Information habe ich die alte Rechnung beglichen ohne die Mahngebühren zu bezahlen.
Die Hotline zeigte sich wenig kooperativ (Hotline MAin folgt wohl einer internen Direktive keine Mahngebühren zu erstatten) und ein Verantwortlicher war nicht zu sprechen - MdB um Erlass dieser Mahngebühren.