Gigabit Geschwindigkeit

dammann · 2020-06-07T12:19:16+00:00

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dammann

Guten Tag

Seit einiger Zeit habe ich ein Gigabit Abo bei Ihnen. Leider ist seitr Beginn die Geschwindigkeit weit von den angepriesenen Geschwindigkeit entfernt. Die Checkliste https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/Gigabit-Ja-mit-der-korrekten-Voraussetzung/td-p/149922 hebe ich selbstverständlich “abgearbeitet”. Trotzdem ist das Resultat sehr bescheiden (sie cnlab Geschwindigkeitstest) im Anhang. Woran kann das liegen?

Danke und freudnliche Grüsse

Daniel Ammann

Daniele_Sunrise

@dammann , mir fällt nur noch ein, dein Antivirus einmal beim PC zu deinstallieren.

Liebe Grüsse
Daniele

dammann

Besten Dank @maxell182 !

Ja, habe das LAN Cat. 6 Kabel direkt an das UPC Modem gehängt. Keine weiteren Kabel. Das Modem hängt an der Haupt-Dose im Keller.

Ja, habe schon drei verschiedene Kabel getestet…

Liebe Grüsse, Daniel

maxell182

Hallo @dammann

Ist evtl eine überflüssige Frage, aber hast du dein LAN-Kabel direkt an der CB angeschlossen, oder ist das noch eine Hausinstallation dazwischen?

Dann wäre es so:

PC–>LAN Cat6–>Wanddose–>LAN-UV–>LAN Cat6–>CB

Ist nur ein Gedanke von mir, es gibt sehr viele Installateure, welche früher die Dosen nur zur “Hälfte” aufgeschaltet haben.

Ein anderes LAN Kabel wurde sicher schon probiert.

Gruss maxell182

dammann

Ja, benutze ich. Ist jedoch bei der Messung deaktiviert, resp. beim Win PC habe ich den abgesicherten Modus gestartet.

Ja, Netzwerkkarte ist bei beiden im Vollduplex Modus.

LG Daniel

Daniele_Sunrise

@dammann , benutzt du auf MAC und WIN eine Antiviruslösung? Ist die Netzwerkkarte auf 1Gbit vollduplex eingestellt?

Liebe Grüsse

Daniele

GrandDixence

Gemäss dem Web100-Parameter “SndLimTimeRwin” wird die TCP-Verbindung vorwiegend (zu 69%) vom Client ausgebremst. Der Client bei der CNLAB-Messung ist der PC oder das Mobilgerät beim Endkunde…

Für mehr Informationen zu den Web100-Parameter siehe:

https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/Internet/m-p/163718#M6092

Für die Fehlersuche sei auf Beitrag Nr. 2 verwiesen. Ich tippe auf eine Verletzung der “Gute Performance Regel”-Nr. 5, 14, 15, 16 oder 21.

dammann

Laptop => Gigabit Network Adapter (siehe Bild) => LAN Kabel Cat 6 => UPC Modem.

Mit dem Mac gleiches Resultat: iMac (Late 2015) gleiches Bild bei Connetion via LAN Kabel.

Weiss nicht, was den Speed ausbremsen könnte…

LG Daniel

Daniele_Sunrise

@dammann , die Werte zeigen auf, dass bei 93mbit Schluss ist. Somit hat es eine Komponente, welche auf 100mbit läuft und alles ausbremst.

Kannst du bitte erklären, wie dein Setup aussieht vom Modem zu deinem PC der die Messungen macht? Kabel, Netzwerkkartentyp, etc.

Liebe Grüsse
Daniele

dammann

Jetzt habe noch einige hinzugefügt.

LG Daniel

Daniele_Sunrise

Hallo dammann

Könntest du bitte noch einige Tests mehr machen? Bis jetzt sehe ich zu wenig, dass ich einen Lösungsweg einschlagen könnte.

Liebe Grüsse
Daniele

dammann

Client ID (UID): 6765211162600637

Daniele_Sunrise

@dammann , kannst du die UID von CNLAB bitte posten wo du die Speedtests gemacht hast? Wenn der Speed bei 100mbit stoppt, könnte was lokal sein.

Liebe Grüsse

Daniele

dammann

Hallo Daniele

Leider tut sich betreffend Geschwindigkeit rein gar nicht. Ich habe alles genau wie beschrieben durchgefürt. Ich kommen nch wie vor mit direktem Anschluss mittels LAN Kabel an die Connect-Box (keine anderen Geräte angeschlossen) nur auf max. 100 Mbit/s Download. Da stimmt doch was nicht!

Danke und beste Grüsse

Daniel

Daniele_Sunrise

@dammann , ich habe deinen Anschluss auf IPv4 umgestellt. In ca. 30 Minuten ist die Umstellung abgeschlossen. Starte anschliessend dein Modem neu. Falls du Schwierigkeiten hast, führe ein Modemreset aus. Drücke dazu sanft mit einem spitzen Gegenstand den Reset Knopf auf der Rückseite für mindestens 25 Sekunden.

Versuche es danach nochmals.

Liebe Grüsse

Daniele

dammann

Hallo Daniele
Ich habe die Anleitung nochmals penibel befolgt. Habe alle Geräte entfernt, PC im abgesicherten Modus direkt am LAN (1-4, alle hintereinander ausprobiert) angeschlossen. LAN Kabel der Kat. 6 verwendet. Habe die UPC Box auch mal neu gestartet. Ich komme in keinem der Fälle auf über 110 MBit/ s (auch in einer Serienmessung nicht). Da stimmt doch etwas nicht…?
Beste Grüsse, Daniel

Daniele_Sunrise

@dammann , Ich habe bei CNLAB deine Testergebnisse geprüft. Zudem ist mir folgendes aufgefallen:

- Deine Netzwerkkarte wird bei CNLAB als 1000mbit angegeben.

- Auf LAN 2 hast du 2 Geräte angschlossen. Benutzt du einen HUB/Switch?

- Auf LAN 3 hast du 13 Geräte angeschlossen. Laufen diese über deinen Ubiquiti?

- Ist der PC, der die Geschwindigkeit testet auf LAN 3 angeschlossen? Kannst du ihn einmal auf LAN 4 anschliessen?

- Du benutzt den Swisscom Server beim Speedtest. Bitte den UPC Server nehmen.

Eine Anleitung über den korrekten Speedtest findest du hier.

Liebe Grüsse

Daniele

GrandDixence

Bitte keine Messungen über IPv6. Siehe:

https://community.sunrise.ch/t5/Internet-mit-Modem/Langsames-Internet/m-p/162093#M8782

Sieht schwer nach einem Netzwerkkabel aus, welches nur FastEthernet (100 MBit/s) unterstützt!

Allgemeine Fehlersuche und Fehlereingrenzung gemäss Beitrag Nr. 3:

https://community.sunrise.ch/t5/Connect-Box/Gigaconnect-Aussetzer/m-p/152213#M3445

Viel Glück bei der Fehlersuche!