Verbindung mit Connect Box

AndiRados · 2020-06-22T16:12:51+00:00

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AndiRados

Ich habe die Connect Box am Freitag erhalten. Das ganze Wochenende lang probierte ich mich mit der Box zu verbinden, jedoch wird meine Connect Box in der Connect-App nicht gefunden. Ich habe alle Schritte nach Anweisung gefolgt und auch die Box neugestartet, jedoch immer das gleiche. Ist meine Box eventuell noch nicht freigeschaltet?

Freundliche Grüsse
Andi

Daniele_Sunrise

@AndiRados , Herzlich Willkommen in der Community!

Dein Modem ist korrekt aufgeschaltet. Ich sehe jedoch, dass es nicht online kommt und diesbezüglich ein techniker aufgeboten wird.

Du wirst von uns kontaktiert bezüglich einer Terminvereinbarung.

Liebe Grüsse

Daniele