Narval Bonjour, j’ai changer de telephone, il utilise Android 9. J’active la 4g mais rien ne se passe. J’ai fouillé dans les reglage mais tout est ok. Alors pourquoi je ne suis pas connecté a internet ?
Floserial Bonjour, Avez-vous pu jeter un oeil à l’aide proposée sur le site d’UPC ? On peut retrouver les différents réglages en fonction de votre téléphone à l’adresse suivante: https://www.upc.ch/fr/support/mobile/assistant/ Une fois l’appareil sélectionné, vous pouvez vous rendre dans la section Réseau mobile -> Comment paramétrer les données mobiles (paramètres APN). Cordialement.
Daniele_Sunrise @Narval , Bienvenue dans la communauté ! Pour le traitement, veuillez nous envoyer votre numéro de client, votre adresse et votre date de naissance par message privé. Nous vérifierons ensuite votre demande. Salutations Daniele