Routersignal

Frank0312 · 2020-07-25T19:17:25+00:00

Sunrise community - customers help other customers with topics related to television, Internet, telephone and mobile. Register now!

Frank0312

Hallo Gemeinde

seit 3 Tagen verliert meine Box immer wieder die WLan Verbindung zum Router. Vorher, über viele Monate, gab es dieses Problem nie.

Frank0312

Lan habe ich natürlich erst angeschlossen, NACHDEM WLan nicht funktioniert hat. Ich will ja Netflix schauen etc.
Gruss Frank

Daniele_Sunrise

@Frank0312 , da du die UPC TV Box via LAN angeschlossen hast und diese die IP 192.168.0.31 hat, geht die Konfiguration via WIFI nicht.

Liebe Grüsse
Daniele

Frank0312

Hallo
jetzt ist ein Kabel gesteckt nachdem sich die Box nicht verbindet. Wenn ich versuche, die WLan Verbindung herzustellen sowohl mit upc _2G als auch mit upc…, kehrt die Box jedesmal ohne Fehlermeldung ins Anzeigefenster der gefundenen Verbindungsmögluchkeiten zurück.
Gruss Frank

Daniele_Sunrise

@Frank0312 , die UPC TV Box ist verbunden mit der IP 192.168.0.31. Was genau geht nicht? Ist das Antennenkabel eingesteckt?

Liebe Grüsse
Daniele

Frank0312

Hallo
Danke für die Antwort. Leider verbindet sich die Box jetzt gar nicht mehr mit dem Modem.

Gruss Frank

Daniele_Sunrise

@Frank0312 , Herzlich Willkommen in der Community!

Wir haben als Test eines deiner WIFI’s umbenannt: UPCxxxxxx68_2.4GHz. Bitte verbinde deine Geräte, welche einen Unterbruch haben mit diesem WIFI. Zudem würde ich noch das Passwort ändern, sodass deine Geräte nicht hin und her wechseln.

Auch haben wir dein Modem noch auch IPv4 umgestellt. Die umstellung ist in ca. 30min abgeschlossen. Starte anschliessend dein Modem neu. Falls du Schwierigkeiten hast, führe ein Modemreset aus. Drücke dazu sanft mit einem spitzen Gegenstand den Reset Knopf auf der Rückseite für mindestens 25 Sekunden. Versuche es danach nochmals.

Liebe Grüsse
Daniele