@Anina c’est ce que j’ai fait et comme toujours quand on appel le service client on me dit le contraire de ce que je peux lire sur le forum.
D’après l’agent on me dit que l’offre Horizon Joy Duo ne comprend pas le 7J mais le 30h uniquement et donc qu’il faut que je change d’abo si je veux le 7j jours et donc que ce que vous me dites n’est pas vrai pour les
Horizon Super Combi
Horizon Joy Duo
Je vais donc envoyer une copie de votre message a l’adresse mail admin donné par l’agent afin de faire activer l’offre.
Aussi Anina, merci de mieux vous renseigner avant d’affirmer quelles offres sont comprises ou non et si vous veniez à avoir raison dans ce cas merci de faire remonter l’info au service client qui lui ne sait pas. Mais la l’agent a catégorique meme en voulant faire un good will et me l’activer en cadeau elle ne peux pas a cause du Joy duo.