@Zaugg , Herzlich Willkommen in der Community!
Leider verstehe ich deine Anfrage nicht genau. Meinst du die Bewertungsmails, welche dir nach einer gewissen Zeit zugesendet wird, nachdem du mit dem Kundendienst Kontakt hattest? Falls ja,. diese Bewertungsmails werden nicht immer nach Kontaktaufnahme versendet, sondern nach Zufallsprinzip.
Liebe Grüsse
Daniele