@dkorner
Hi, vielen Dank für deine Nachricht.
Zurzeit haben wir keine generelle Störung auf unsere Hispeed Mail Adresse. Ich vermute es wird an der Konfiguration des Gerätes liegen. Ich kann deiner Kollegin empfehlen, die komplette Einstellung neu durchzuführen:
https://www.samsung.com/de/support/mobile-devices/wie-richte-ich-ein-e-mail-konto-auf-meinem-galaxy-smartphone-ein/
Am einfachsten löscht Sie das Konto und richtet sie wieder neu ein. Ansonsten müsste Sie sich bei Samsung melden, um weiteren Support zu erhalten. Denn von unsere Seite aus, sollte alles in Ordnung sein. Ich nehme fest an, dass Sie sich auf unserem Webmail problemlos einloggen kann?
Liebe Grüsse, Cem