Router Problem

osamah · 2020-09-03T02:11:34+00:00

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osamah

Der Router trennt alle zwei Minuten die Verbindung und das Internet ist ebenfalls sehr langsam. Dieses Problem besteht erst seit einer Woche

TheSven

Hat der Support sich schon mal die Signalwerte deiner ConnectBox angeschaut?

osamah

Hast du die ConnectBox schon mal auf Werkseinstellugen zurückgesetzt.? ja ich habe heute die ConnectBox schon mal auf Werkseinsrellung zurückgesetzt. Das Problem wurde jedoch nicht gelöst.Das Internet ist immer noch sehr langsam. Das Netzwerk ist etwas stabiler geworden

TheSven

Bei R2.jpg sieht man ein Problem mit dem UPC-Netzwerk.

Hast du die ConnectBox schon mal auf Werkseinstellugen zurückgesetzt. Eventuell löst das dein Problem.

Ansonsten muss ein Techniker von UPC sich das mal anschauen.

Cem_UPC

@osamah

Hallo, willkommen in der Community 👋 🙂

Bitte notiere dir mindestens 3 Fall-Beispiele auf von den Unterbrüchen, mit Datum und Uhrzeit und kontaktiere direkt unseren technischen Support, unter 0800 66 88 66. Unsere Kollegen werden danach die Zeitspannen kontrollieren und wenn nötig, ein Problem-Ticket für dich erstellen.

Besten Dank für dein Verständnis. Liebe Grüsse, Cem