Solange die Pfeile grün blinken, hat deine ConnectBox keine Verbindung zur Gegenstelle (CMTS).
Entweder die Box wurde im System noch nicht sauber freigeben, also die Rechte erteilt
oder
du hast ein Signalproblem.
Kannst du eventuell mal kurz ein Bild deiner Verkabelung hier einstellen?
Ansonten würde ich mal den Support unter 0800 66 88 66 anrufen. Diese können schon mal die Aufschaltung überprüfen, ob alles richtig Privisioniert wurde. Sollte das so sein, gehen sie sicher noch kurz mit dir die Verkabelung durch. Hilft auch das nicht, muss sich das ein Techniker vor Ort ansehen und das Signal neu ausmessen und einpegeln. Das ist kostenlos für dich.