Hallo zusammen
Ich hatte mein Abo bereits bei Ihnen gekündigt aber man rufe mich an und versuchte mich weiter als Kunden zu behalten. Ich konnte mich mit dem Mitarbeiter am Telefon auf einen Ein Happy Home 300 Abo für 49 Franken im Monat einigen mit der Vorraussetzung mich über zwei Jahre zu binden. Nach Erhalt der ersten Rechnung nach dem Abowechsel war ich geschockt. mir wurde ein Abo von monatlich 59 Franken verrechnet und noch zusätzlich 59 Franken für den Abowechsel- hierüber wurde am Telefon auch kein einziges Wort verloren.
Ein Anruf bei Ihrer Hotline nutzte leider auch nichts.
Ich fühle mich total übers Ohr gehauen zumal ich eigentlich bei Ihnen geblieben bin, weil ich mit dem Service und der Qualität zufrieden war.
Kundennummer: ********
Gruss Koray Parlak