Mir passiert gerade das exakt selbe…
… Kundendienst der kaum Deutsch kann und rein nach Schema arbeitet, bei jedem Anruf die Box neu starten will, wenn man nicht mit mach wird man zur Bestrafung willkürlich z.B. in die Vertragsabteilung verbunden.
…7Tage nach dem Ausfall und der ersten Meldung an UPC kommt nun morgen Freitag der Techniker.
…ohne den Kundendienst hier im Forum wäre wohl nicht mal das passiert.
Somit wurde der Kundendienst nie verbessert, der Kunde ist nur der Geldesel wo schweigen und zahlen soll.