Hallo zusammen,
die aktuellen Nutzungskosten können ja unter “https://www.upc.ch/de/myupc/nutzung/” eingesehen werden. Dort wurde mir dreimal Mitte September eine Roaming-Gebühr berechnet für Gespräche von meinem Handy zu einer deutschen Festnetznummer.
An den Daten, an denen ich die Gebühr berechnet bekommen habe, war ich einmal in der Nähe von Rottweil (- Fahrt von Zürich nach Stuttgart -) und zweimal in Viernheim, also weitab jeglicher Landesgrenzen.
Wie kann das sein, dass auf einmal Gebühren berechnet bzw. unter “aktuelle Nutzungskosten” Roaming-Gebühren angezeigt werden, obwohl ich ja “Unlimited Europe” als Abo hab und mich bei den Anrufen mit 100%-iger Sicherheit in irgendeinem deutschen Mobilfunknetz befand?!
Das sehe ich zum ersten Mal unter den aktuellen Nutzungskosten. Der Support konnte mir dabei nicht helfen, da sie keine Einsicht auf die Anzeige der aktuellen Nutzungskosten haben.
Handelt es sich jetzt um einen Bug? Oder eventuell um interne Preisanpassungen für den einen oder anderen Roaming-Anbieter, die dann bei der Anzeige der aktuellen Nutzungskosten nicht berücksichtigt wurden?
Wäre wunderbar, wenn das geklärt werden könnte, denn ich bin bestimmt nicht der Einzige, der Roaming-Gebühren angezeigt bekommt, obwohl es kostenlos sein sollte.
(Achtung: hier ist nicht der Fall gemeint, wenn man sich in Grenznähe eines anderen Landes befindet, sondern mitten im Land!)
Viele Grüße