FP3: Anrufer unbekannt

amoeba · 2020-10-18T14:58:12+00:00

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amoeba

Hallo

Habe seit 10 Tagen ein Fairphone 3+. Auf dem neuen Gerät werden sämtliche eingehenden Anrufe immer als “Anrufer unbekannt” angezeigt. Bei meinem alten Telefon war das nie ein Problem.

Die Telefon App (Google) hat die Berechtigung auf Kontakte zuzugreifen.

Alle Nummern sind mit internationaler Vorwahl gespeichert.

Neustart oder Zurücksetzen auf Werkseinstellungen bringt nichts.

Auch andere Dialer-Apps haben dasselbe Problem.

Irgendjemand eine Idee woran das liegen könnte? Funktioniert meine upc SIM aus irgendwelchen Gründen nicht korrekt in einem FP3?

stewin

Hallo amoeba

Ich habe genau das gleiche Problem mit meinem FP3+.
Ich habe der UPC mehrere Anrufe per Mail angegeben, jedoch könnten sie da nichts machen. Ich habe jedoch ein Business-Abo.
An welche Adresse hast du deine Anrufe mitgeteilt?

amoeba

Hatte heute mit dem Support Kontakt und mein Problem geschildert.

Das Problem liege an der CallID Weiterleitung. Ich musste 3 Anrufe der letzten 24h angeben.

Man hat irgendwas gewerkelt, 2h später klappts.

Vielen Dank dem Support!

amoeba

Nö.. das klappt bei mir gut. Musste mich aber dran gewöhnen, dass LTE nicht angezeigt wird, wenn ich mit einem WLAN verbunden bin. Ist ja auch nicht nötig.. trotzdem ungewohnt..
Werds wohl mal beim Support versuchen, wenn ich grad mal etwas länger Zeit habe..

cla_

Danke für die ergänzenden Infos. Das macht allerdings wenig Hoffnung.

Ich habe ausserdem noch das Problem, dass ich ständig die Datenverbindung über das UPC-Netz verliere. Neustart hilft dann vorübergehend – halt bis zum nächsten Ausfall. Hat wohl mit der Ruferkennung nichts zu tun, aber da wir als FP-User schon unter uns sind … kennst du das vielleicht auch?

amoeba

Nein. Die zweite ist Coop mobile und funktioniert einwandfrei in beiden Steckplätzen.
Die upc Karte funktioniert in beiden Steckplätzen nicht. Das allerdings nur im FP. Auf dem alten Moto g5+ klappts.
Für mich unerklärlich…

cla_

Ist die 2. Karte auch von UPC?

cla_

Auch im Steckplatz 2 geht’s nicht.

cla_

Ich habe auf meinem FP3 dasselbe Problem – seit etwa einem Monat. Davor wurden alle Nummern angezeigt. “Lustigerweise” gibt es auch jetzt noch Zeiten, in denen die Anruferkennung funktioniert. Total unberechenbar.
Was ich noch nicht probiert habe, ist der Wechsel des SIM-Slots. Das probiere ich jetzt mal.

amoeba

Nachtrag: Das FP3 hat Dual-Sim. Bei der zweiten Simkarte besteht das Problem nicht!

Cico95

Hallo zusammen!

Habe als langjähriger UPC-Kunde seit einigen Wochen ein Fairphone 3+ und war bis vor Kurzem ebenfalls mit dem Problem der als unbekannt angezeigten Anrufe konfrontiert. Mit etwas Probieren bin ich dann auf die nach wie vor funktionierende Lösung gestossen:

Unter den “Netzwerkeinstellungen” bzw. dem Pfad “Einstellungen/Netzwerk & Internet/Mobilfunknetz/Erweitert” findet ihr den Button “Erweiterter 4G LTE-Modus” - seit ich diese Funktion deaktiviert habe, werden die eingehenden Anrufe wie schon beim vorgängigen Mobiltelefon gewohnt mit dem entsprechenden Namen des Anrufenden angezeigt.

Ich hoffe, dieser kleine “Hack” ohne von meiner Seite her soweit bemerkte Nachteile in der gängigen Gerätenutzung möge auch dem einen oder anderen von Euch helfen!

Danke für’s Ausprobieren & Euer allfälliges Feedback ;-)

P.S.: Scheinbar wurde das Problem seitens Fairphone bzw. Fairphone-Community doch auch schon erkannt, deshalb hier noch die offiziellen Erläuterungen zum oben geschilderten Workaround: