Connect Box Internet

Ritter1999 · 2020-11-06T21:05:24+00:00

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Ritter1999

Guten Abend. Seit mehreren Stunden ist mein Internet Download speed sehr schlecht. Anstat wie gewohnt 500mb/s über Lan kabel. nurnoch 20mb/s. Router Resettet. Lankabel getauscht. Geschaut ob alles richtig eingesteckt ist. Alles so wie es sein sollte. Hilfe

Ritter1999

Habe ich schon gemacht

Daniele_Sunrise

@Ritter1999 , Falls du den Speedtest mit dieser Anleitung gemacht hast, dann bitte die Resultate mit der UID an unseren Support (0800 66 88 66) für die vertiefte Analyse mitteilen.

Liebe Grüsse

Daniele

Ritter1999

Auch ein Austausch hat nicht geholfen, immernoch das selber problem. jetzt jeddoch nurnoch abends nach ca 20uhr bis ca 23 UHR. habe einen 12 stunden speedtest mit cnalb gemacht mit den richtigen einstellungen. als nachricht ans upc team gesendet. hoffe auf verbesserung, da home office sehr schwierig wird am abend.

Cem_UPC

@Ritter1999

Ich werde nun einen so genannten, '‘ResetRoamingFlagSuccessMessage’' absetzten auf dein Modem.

Der Reset ist versendet, die Roaming Daten vom Bootfile wurden gelöscht, das Modem meldet sich neu an das CMTS an. Es dauert in der Regel 10-15 Minuten, bis der Reset am Modem durchgeführt wurde.

Hinweis: Bitte führe nach ca. 15 Minuten Modemreboot durch.

Anschliessend kannst du gerne einen erneuten Speedtest via CNLAB durchführen.

Liebe Grüsse, Cem

Ritter1999

Genau das selbe ergebnis. Vielleicht ist die box ja defekt. Auf jedem Gerät kommt nurnoch 20 an. Egal über welches Lan kabel.

Daniele_Sunrise

@Ritter1999 , uns ist keine Einschränkung der Dienste bei dir bekannt. Wie sieht der Speedtest bei CNLAB aus?

Liebe Grüsse
Daniele